Приложение №1

Статистические данные

о работе с обращениями граждан администрации

муниципального образования Староминский район  за 4 квартал 2014 года

                                    

Показатель

1

квартал

2

квартал

 3

квартал

4

квартал

С

начала

года

1

2

3

4

5

6

7

1.

Поступило всего письменных обращений (количество),

в том числе из администрации края (кол.) / %

74

           84

102

91

351

26/35,1%

           35/42%

46/45%

43/48%

150/42,7%

1.1

взято на контроль всего (кол.)/%

 

в том числе из администрации края (кол.)/ %

45/60,8%

50/60%

58/57%

54/54%

207/59%

26/35,1%

35/42%

46/45%

43/48%

150/42,7%

2.

Поступило повторно (кол.)/ %

3/4,05%

4/4,8%

8/8%

2/2,1%

17/5%

3.

Рассмотрено всего обращений (кол.)

 

74

71

108

94

347

 

 из них:

3.1.

удовлетворено (кол.)/ %

2/2,7%

3/1,4%

15/14%

7/7,4%

27/7,7%

3.2.

 разъяснено (кол.)/ %

63/85,1%

68/96%

92/85%

89/95%

312/33%

3.3.

отказано (кол.)/ %

1/1,3%

-

1/09%

-

2/0,5%

4.

 В работе (кол.)

8

21

15

12

56

5.

 Рассмотрено комиссионно с выездом на место (кол.)/ %

5/6,8%

10/0,1%

17/15,7%

7/7,4%

39/11,2%

6.

Рассмотрено с нарушением сроков (кол.)

-

-

-

-

-

7.

Выявлено случаев волокиты, либо нарушений прав и законных интересов граждан (кол.)

-

-

-

-

-

7.1.

наказаны ли виновные (чел.)

-

-

-

-

-

8.

Принято граждан на личных приемах руководством,

27

93

69

39

228

8.1

в том числе главой МО

22

66

41

26

155

9.

Принято граждан в общественной приемной и специалистами ответственными за работу с обращениями граждан

60

76

59

50

245

10.

Принято звонков по телефону «горячей линии»

15

29

31

22

97

11.

Получено карточек по обращениям, поступившим на  многоканальный круглосуточной  телефон администрации  края

5

11

7

12

35

 

 

 

Глава муниципального образования                                                        В.В.Горб                                                                                                                                                


                                                                                                                                                                Приложение №2

Статистические данные

о работе с обращениями граждан администрации

муниципального образования Староминский район за 4 квартал 2014  года

Показатель

Администрация МО Староминский район

Староминское сельское поселение

 

Рассветовское сельское поселение

Канеловское сельское поселение

 Куйбышевское сельское поселение

Новоясенское сельское поселение

Всего

1

2

3

4

5

6

7

8

9

1.

Поступило всего письменных обращений (количество),

в том числе из администрации края (кол.) / %

91

94

5

10

9

3

212

43/48%

26/27,7%

-

3/30%

2/22%

-

74/35%

1.1

взято на контроль всего (кол.)/%

 в том числе из администрации края (кол.)/ %

54/54%

94/100%

5/100%

3/30%

-

-

156/73,5%

43/48%

26/27,7%

-

3/30%

-

-

72/34%

2.

Поступило повторно (кол.)/ %

2/2,1%

6/6,3%

-

-

-

-

8

3.

Рассмотрено всего обращений (кол.)

94

115

5

11

9

3

237

 

 из них:

 

 

 

 

 

 

 

3.1.

удовлетворено (кол.)/ %

7/7,4%

15/13%

-

2/20%

8/89%

3/100%

35/14,8%

3.2.

 разъяснено (кол.)/ %

89/95%

95/83%

5/100%

9/80%

1/11%

-

288

3.3.

отказано (кол.)/ %

-

-

-

-

-

-

-

4.

 В работе (кол.)

12

5

-

-

-

-

17

5.

 Рассмотрено комиссионно с выездом на место (кол.)/ %

7/7,4%

6/5,2%

-

6/19,3%

-

-

19/8%

6.

Рассмотрено с нарушением сроков (кол.)

-

-

-

-

-

-

-

7.

Выявлено случаев волокиты, либо нарушений прав и законных интересов граждан (кол.)

-

-

-

-

-

-

-

7.1.

наказаны ли виновные (чел.)

-

-

-

-

-

 

-

8.

Принято граждан на личных приемах руководством,

39

25

26

36

4

10

140

8.1

в том числе главой МО

26

22

26

36

4

10

124

9.

Принято граждан в общественной приемной и специалистами ответственными за работу с обращениями граждан

50

-

-

-

-

-

50

10.

Принято звонков по телефону «горячей линии»

22

-

-

-

-

-

22

Глава муниципального образования                                                                                                                                  В.В.Горб