Приложение №1
Статистические
данные
о работе с
обращениями граждан администрации
муниципального
образования Староминский район за 4 квартал 2014 года
№ |
Показатель |
1 квартал |
2 квартал |
3 квартал |
4 квартал |
С начала года |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
1. |
Поступило всего
письменных обращений (количество), в том числе из
администрации края (кол.) / % |
74 |
84 |
102 |
91 |
351 |
26/35,1% |
35/42% |
46/45% |
43/48% |
150/42,7% |
||
1.1 |
взято на контроль
всего (кол.)/% в том числе из
администрации края (кол.)/ % |
45/60,8% |
50/60% |
58/57% |
54/54% |
207/59% |
26/35,1% |
35/42% |
46/45% |
43/48% |
150/42,7% |
||
2. |
Поступило
повторно (кол.)/ % |
3/4,05% |
4/4,8% |
8/8% |
2/2,1% |
17/5% |
3. |
Рассмотрено всего
обращений (кол.) |
74 |
71 |
108 |
94 |
347 |
|
из них: |
|||||
3.1. |
удовлетворено
(кол.)/ % |
2/2,7% |
3/1,4% |
15/14% |
7/7,4% |
27/7,7% |
3.2. |
разъяснено (кол.)/
% |
63/85,1% |
68/96% |
92/85% |
89/95% |
312/33% |
3.3. |
отказано (кол.)/ % |
1/1,3% |
- |
1/09% |
- |
2/0,5% |
4. |
В работе (кол.) |
8 |
21 |
15 |
12 |
56 |
5. |
Рассмотрено комиссионно с выездом на место
(кол.)/ % |
5/6,8% |
10/0,1% |
17/15,7% |
7/7,4% |
39/11,2% |
6. |
Рассмотрено с
нарушением сроков (кол.) |
- |
- |
- |
- |
- |
7. |
Выявлено случаев
волокиты, либо нарушений прав и законных интересов граждан (кол.) |
- |
- |
- |
- |
- |
7.1. |
наказаны ли
виновные (чел.) |
- |
- |
- |
- |
- |
8. |
Принято граждан
на личных приемах руководством, |
27 |
93 |
69 |
39 |
228 |
8.1 |
в том числе
главой МО |
22 |
66 |
41 |
26 |
155 |
9. |
Принято граждан в
общественной приемной и специалистами ответственными за работу с обращениями
граждан |
60 |
76 |
59 |
50 |
245 |
10. |
Принято звонков
по телефону «горячей линии» |
15 |
29 |
31 |
22 |
97 |
11. |
Получено
карточек по обращениям, поступившим на многоканальный круглосуточной телефон администрации края |
5 |
11 |
7 |
12 |
35 |
Глава муниципального образования В.В.Горб
Приложение
№2
Статистические
данные
о
работе с обращениями граждан администрации
муниципального
образования Староминский район за 4 квартал 2014 года
№ |
Показатель |
Администрация МО Староминский
район |
Староминское сельское поселение |
Рассветовское сельское
поселение |
Канеловское сельское поселение |
Куйбышевское сельское поселение |
Новоясенское сельское поселение |
Всего |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
9 |
1. |
Поступило
всего письменных обращений (количество), в том
числе из администрации края (кол.) / % |
91 |
94 |
5 |
10 |
9 |
3 |
212 |
43/48% |
26/27,7% |
- |
3/30% |
2/22% |
- |
74/35% |
||
1.1 |
взято
на контроль всего (кол.)/% в том числе из администрации края (кол.)/ % |
54/54% |
94/100% |
5/100% |
3/30% |
- |
- |
156/73,5% |
43/48% |
26/27,7% |
- |
3/30% |
- |
- |
72/34% |
||
2. |
Поступило
повторно (кол.)/ % |
2/2,1% |
6/6,3% |
- |
- |
- |
- |
8 |
3. |
Рассмотрено
всего обращений (кол.) |
94 |
115 |
5 |
11 |
9 |
3 |
237 |
|
из них: |
|
|
|
|
|
|
|
3.1. |
удовлетворено
(кол.)/ % |
7/7,4% |
15/13% |
- |
2/20% |
8/89% |
3/100% |
35/14,8% |
3.2. |
разъяснено (кол.)/
% |
89/95% |
95/83% |
5/100% |
9/80% |
1/11% |
- |
288 |
3.3. |
отказано
(кол.)/ % |
- |
- |
- |
- |
- |
- |
- |
4. |
В работе (кол.) |
12 |
5 |
- |
- |
- |
- |
17 |
5. |
Рассмотрено комиссионно с выездом на место
(кол.)/ % |
7/7,4% |
6/5,2% |
- |
6/19,3% |
- |
- |
19/8% |
6. |
Рассмотрено
с нарушением сроков (кол.) |
- |
- |
- |
- |
- |
- |
- |
7. |
Выявлено
случаев волокиты, либо нарушений прав и законных интересов граждан (кол.) |
- |
- |
- |
- |
- |
- |
- |
7.1. |
наказаны
ли виновные (чел.) |
- |
- |
- |
- |
- |
|
- |
8. |
Принято
граждан на личных приемах руководством, |
39 |
25 |
26 |
36 |
4 |
10 |
140 |
8.1 |
в том
числе главой МО |
26 |
22 |
26 |
36 |
4 |
10 |
124 |
9. |
Принято
граждан в общественной приемной и специалистами ответственными за работу с
обращениями граждан |
50 |
- |
- |
- |
- |
- |
50 |
10. |
Принято
звонков по телефону «горячей линии» |
22 |
- |
- |
- |
- |
- |
22 |
Глава муниципального образования
В.В.Горб