Приложение №1

Статистические данные

о работе с обращениями граждан администрации

муниципального образования Староминский район  за 1 квартал 2015 года

                                    

№

Показатель

1

квартал

2

квартал

 3

квартал

4

квартал

С

начала

года

1

2

3

4

5

6

7

1.

Поступило всего письменных обращений (количество),

в том числе из администрации края (кол.) / %

68

 

68

36/53

 

36/53

1.1

взято на контроль всего (кол.)/%

 

в том числе из администрации края (кол.)/ %

36/53

 

 

 

36/53

36/53

36/53

2.

Поступило повторно (кол.)/ %

-

 

-

3.

Рассмотрено всего обращений (кол.)

 

63

 

63

 

 из них:

3.1.

удовлетворено (кол.)/ %

6/9,5

6/9,5

3.2.

 разъяснено (кол.)/ %

57/90,4

57/90,4

3.3.

отказано (кол.)/ %

-

-

4.

 В работе (кол.)

17/1,4

 

17/1,4

5.

 Рассмотрено комиссионно с выездом на место (кол.)/ %

5/8

 

5/8

6.

Рассмотрено с нарушением сроков (кол.)

-

 

-

7.

Выявлено случаев волокиты, либо нарушений прав и законных интересов граждан (кол.)

-

 

-

7.1.

наказаны ли виновные (чел.)

-

 

-

8.

Принято граждан на личных приемах руководством,

37

 

37

8.1

в том числе главой МО

22

 

22

9.

Принято граждан в общественной приемной и специалистами ответственными за работу с обращениями граждан

35

 

35

10.

Принято звонков по телефону «горячей линии»

22

 

22

11.

Получено карточек по обращениям, поступившим на  многоканальный круглосуточной  телефон администрации  края

14

 

14

 

 

 

                                                                                                                                                      


                                                                                                                                                                Приложение №2

Статистические данные

о работе с обращениями граждан администрации

муниципального образования Староминский район за 1 квартал  2015  года

№

Показатель

Администрация МО Староминский район

Староминское сельское поселение

 

Рассветовское сельское поселение

Канеловское сельское поселение

 Куйбышевское сельское поселение

Новоясенское сельское поселение

Всего

1

2

3

4

5

6

7

8

9

1.

Поступило всего письменных обращений (количество),

в том числе из администрации края (кол.) / %

68

44

 

6

          14

10

4

146

36/53

17/ 35

-

4/28,5

-

-

57/39

1.1

взято на контроль всего (кол.)/%

 в том числе из администрации края (кол.)/ %

36/53

44/100

6/100%

4/28,5

-

1/25

91/62,3

36/53

17/35

-

4/28,5

 

-

-

57/39

2.

Поступило повторно (кол.)/ %

-

1/2,27

-

-

-

-

1/0,6

3.

Рассмотрено всего обращений (кол.)

63

46

6

14

10

4

143

 

 из них:

 

 

 

 

 

 

 

3.1.

удовлетворено (кол.)/ %

6/9,5

7/15,2

-

2/14

10/100

3/75

28/19,5

3.2.

 разъяснено (кол.)/ %

57/90,4

37/80,4

4/67

12/86

-

-

110/77

3.3.

отказано (кол.)/ %

-

2/4,3

-

-

-

-

2/1,3

4.

 В работе (кол.)

17/1,4

3/7

2/33

-

-

1/25

23/16

5.

 Рассмотрено комиссионно с выездом на место (кол.)/ %

5/8

3/7

-

-

-

-

8/5,6

6.

Рассмотрено с нарушением сроков (кол.)

-

-

-

-

-

-

-

7.

Выявлено случаев волокиты, либо нарушений прав и законных интересов граждан (кол.)

-

-

-

-

 

 

 

-

-

-

 

7.1.

наказаны ли виновные (чел.)

-

-

-

-

-

-

-

8.

Принято граждан на личных приемах руководством,

37

10

8

9

10

9

83

8.1

в том числе главой МО

22

10

8

9

10

9

68

9.

Принято граждан в общественной приемной и специалистами ответственными за работу с обращениями граждан

35

-

-

-

-

-

35

10.

Принято звонков по телефону «горячей линии»

22

-

 

-

-

-

-

22