Приложение №1
Статистические
данные
о работе с
обращениями граждан администрации
муниципального
образования Староминский район за первое
полугодие 2014 года
|
№ |
Показатель |
1 квартал |
2 квартал |
3 квартал |
4 квартал |
С начала года |
|
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
|
1. |
Поступило всего
письменных обращений (количество), в том числе из
администрации края (кол.) / % |
74 |
84 |
|
158 |
|
|
26/35,1% |
35/42% |
|
61/38,6% |
|||
|
1.1 |
взято на контроль
всего (кол.)/% в том числе из
администрации края (кол.)/ % |
45/60,8% |
50/60% |
|
|
95/60,1% |
|
26/35,1% |
35/42% |
61/39% |
||||
|
2. |
Поступило
повторно (кол.)/ % |
3/4,05% |
4/4,8% |
|
7/4,4% |
|
|
3. |
Рассмотрено всего
обращений (кол.) |
74 |
71 |
|
145 |
|
|
|
из них: |
|||||
|
3.1. |
удовлетворено
(кол.)/ % |
2/2,7% |
3/1,4% |
5/3,4% |
||
|
3.2. |
разъяснено (кол.)/ % |
63/85,1% |
68/96% |
131/90,3% |
||
|
3.3. |
отказано (кол.)/
% |
1/1,3% |
- |
1/0,6% |
||
|
4. |
В работе (кол.) |
8 |
21 |
|
21 |
|
|
5. |
Рассмотрено комиссионно с выездом на место
(кол.)/ % |
5/6,8% |
15/21,1% |
|
20/13,7% |
|
|
6. |
Рассмотрено с
нарушением сроков (кол.) |
- |
- |
|
- |
|
|
7. |
Выявлено случаев
волокиты, либо нарушений прав и законных интересов граждан (кол.) |
- |
- |
|
- |
|
|
7.1. |
наказаны ли
виновные (чел.) |
- |
- |
|
- |
|
|
8. |
Принято граждан
на личных приемах руководством, |
27 |
93 |
|
120 |
|
|
8.1 |
в том числе
главой МО |
22 |
66 |
|
88 |
|
|
9. |
Принято граждан в
общественной приемной и специалистами ответственными за работу с обращениями
граждан |
60 |
76 |
|
136 |
|
|
10. |
Принято звонков
по телефону «горячей линии» |
7 |
21 |
|
28 |
|
|
11. |
Получено
карточек по обращениям, поступившим на
многоканальный круглосуточной
телефон администрации края |
5 |
11 |
|
16 |