ОФИЦИАЛЬНЫЙ САЙТ
|
/ Новости
В начале октября число абонентов-потребителей газа в Краснодарском крае превысило 1,8 миллиона. По расчетам специалистов, Краснодарский край по числу абонентов уступает в Российской Федерации только Москве (включая Московскую область) и Санкт-Петербургу с филиалами в Карелии и Калининграде. Количество лицевых счетов абонентов достигло отметки 1 802 176. Именно столько договоров на поставку газа официально заключено компанией «Газпром межрегионгаз Краснодар» по состоянию на 1 октября 2021 года с владельцами домов и квартир во всех муниципальных образованиях. Только с начала года с поставщиком газа письменно оформили вновь, либо сменив собственника, переоформили договорные отношения, - 21 555 человек, что соизмеримо, например, с числом потребителей города Приморско-Ахтарска и всех входящих в состав муниципального округа населенных пунктов. Это объясняется прежде всего ведением постоянной разъяснительной работы с потребителями газа о необходимости своевременного оформления или переоформления договора поставки, а также развитием газификации в крае, и как следствие, - появлением новых абонентов. Наибольший прирост заключенных договоров с начала года отмечен в Сочи, Геленджике, Анапе, Краснодаре, Новороссийске и Динском районе. Для своих абонентов компания «Газпром межрегионгаз Краснодар» создает условия для комфортного взаимодействия. В частности, «Газпром межрегионгаз Краснодар», планомерно развивая дистанционные сервисы, отмечает ежемесячный прирост количества пользователей интернет-сервиса «Личный кабинет абонента» на 5-7 тысяч абонентов. Общее количество пользователей «Личного кабинета» по состоянию на 15 октября достигло почти 290 тысяч абонентов, что практически на 40 тысяч больше, чем в начале года. В «Личном кабинете» на официальном сайте поставщика газа мргкраснодар.рф можно передать показания приборов учета, просмотреть историю оплат/начислений, сформировать квитанцию и заявки на дополнительные услуги, а также просмотреть статус заявок и историю потребления услуг. «Газпром межрегионгаз Краснодар» ведет активную работу по сбору обратной связи от абонентов о качестве оказанных услуг. Мониторинг удовлетворенности потребителей проводится с помощью очного анкетирования, посредством электронной почты, мобильного приложения и телефонной связи. Абоненту предлагается оценить время обслуживания и ожидания в очереди, полноту и доступность информации о получаемой услуге, компетентность оператора, а также удобство расположения офиса и графика работы. Жители Краснодарского края также могут оценить работу официального сайта поставщика газа, приложения «МойГаз» и Личного кабинета. Для этого на главной странице сайта газовой компании мргкраснодар.рф установлена кнопка «Оценка качества услуг». Собирать обратную связь сотрудники ООО «Газпром межрегионгаз Краснодар» будут и на официальной странице компании в соцсети Facebook (https://www.facebook.com/GazpromMrgKrasnodar/). Абоненты также могут оценить качество обслуживания при звонке на «Горячую линию» и участки по работе с населением. На основании полученных оценок реализуются мероприятия по повышению качества обслуживания абонентов.
Рейтинг: Назад Наверх / Новости
Новое на сайте
Страницы:
|
Информация 353600, Краснодарский край, ст-ца Староминская, ул. Красная, 13 тел.: (861 53) 5-71-00, 5-71-42, E-mail: st_minsky@mo.krasnodar.ru Главный редактор сайта: Шашкова Екатерина Валерьевна Пользователь
Госуслуги 70-летие Победы |
Сетевое издание “Администрация муниципального образования Староминский район”. Зарегистрировано Роскомнадзором. Регистрационный номер и дата принятия решения о регистрации: серия Эл № ФС77-82659 от 10 февраля 2022 г. Учредитель: Администрация муниципального образования Староминский район (ОГРН 1032327995150; 353600, Краснодарский край, Староминский р-н, ст-ца Староминская, ул. Красная, д. 13). Адрес редакции: 353600, Краснодарский край, Староминский р-н, ст-ца Староминская, ул. Красная, д. 13. Электронная почта: st_minsky@mo.krasnodar.ru. Телефон: (861 53) 5-71-00, 5-71-42. Любое использование материалов допускается только при наличии гиперссылки на starominska.ru. Все права защищены © Cетевое издание “Администрация муниципального образования Староминский район”, ст-ца. Староминская, 2022 г. |
||
Разработка и дизайн сайта: ИП Моисеенко А.А., 2015-2023 г. |