Приобретение товаров дистанционным способом

С каждым годом в России набирает продажа товаров дистанционным способом. Дистанционная торговля является удобной и выгодной, так как товары, приобретаемые дистанционно, имеют меньшую цену, чем аналогичные товары в сетевых магазинах. Покупатель имеет возможность, удобным способом, не спеша выбрать необходимую вещь, рассматривая фотоснимки и изучая описания товаров в каталогах, буклетах, не выходя из дома. Продажа дистанционным способом основана на использовании телевизионной, почтовой, электронной связи. Следует отметить! Дистанционный способ продажи регламентируется законодательством, а именно - статьей 26.1 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» и «Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи», утвержденными Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 г. № 2463. Законом предусмотрено, что продавец обязан до заключения договора довести до покупателя информацию о: - потребительских свойствах товара; - адресе продавца (местонахождении); - месте изготовления товара; - полном наименовании продавца - условиях приобретения, цене, доставке и порядке оплаты товара; - сроке годности и гарантийном сроке на товар; - сроке, в течении которого действует предложение о заключении договора. А в момент доставки товара потребителю должна быть предоставлена письменная информация о данном товаре, а также информация о том, как и в какие сроки, товар можно вернуть. Потребитель имеет право отказаться от товара надлежащего качества:  - до его передачи – в любое время;  - после передачи товара – в течение 7 дней;  - а если информация о порядке и сроках возврата товара не была предоставлена потребителю в письменной форме в момент его доставки, то в течение трех месяцев с момента передачи товара. Следует отметить, что возврат товара надлежащего качества возможен лишь в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя чека не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца. Существуют некоторые ограничения при возврате товаров надлежащего качества, приобретенных дистанционным способом. Так, покупатель не вправе отказаться от товара, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем (например, футболка с именной надписью, часы с гравировкой и т.п.). Обратите внимание! Возврат уплаченной за товар суммы осуществляется в течении 10 дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования . Возврат указанной суммы осуществляется продавцом с согласия покупателя одним из следующих способов:  - наличными денежными средствами по месту нахождения продавца; - почтовым переводом; - путем перечисления соответствующей суммы на указанный банковский или иной счет покупателя. В случае, если доставленный по заказу потребителя товар оказался ненадлежащего качества, то права потребителя и алгоритм действий по их реализации ничем не отличается от того, как если бы товар был приобретен в обычном магазине традиционным способом. Кроме этого, Консультационным пунктом по правам потребителей Ейского ф-ла ФБУЗ «ЦГиЭ в КК» (г. Ейск, ул. Карла Либкнехта, 285, 8 (86132) 2-79-02) в связи с проводимыми мероприятиями, приуроченных к Всемирному дню качества 14.11.2025 г. с 8-30 до 16-00 будет проводится акция- День открытых дверей. А также напоминаем, что ежемесячно, каждую вторую среду проводится консультирование населения в МФЦ по адресу : г. Ейск ,ул. Армавирская, 45/2.
Источник:  Пресс-служба администрации